よくある質問

利用方法について

いつ食べたらいいですか?

運動後30分~1時間半以内がゴールデンタイムと言われ、筋肉が形成されやすい時間帯のためお勧めです。運動していない方は朝食、昼食、夕食として食べてください。ダイエット中の方は睡眠の5時間前までに食べてください。

配達地域を教えてください。

日本全国へ配達しています。ヤマト運輸のクール便でお届けします。

商品の中身は選ぶことができますか?

商品はお選びいただくことができません。アレルギーなど、どうしても避けたい食品のご要望がある場合は個別お問い合わせください。

会社に持っていきたいのですが、自然解凍は可能ですか?

自然解凍には対応しておりません。冷凍のまま保冷バックなどに入れて会社に持っていっていただき、食べる前に電子レンジで温めてお楽しみください。

商品について

商品はどこで作られましたか?

宮城県の工場で生産しています。

商品の大きさはどれくらいですか?

1食当たりの大きさは縦×横×高さ=22.5cm×17cm×5cmです。冷凍庫に入るかあらかじめご確認いただくことをお勧めします。

賞味期限はどれくらいありますか?

商品お届け後、冷凍保存で1ヶ月以上です。

定期購入について

定期購入は途中で届け日や届け先住所の変更は可能ですか?

お届け予定日の1週間前までにお問い合わせフォームまたはお電話でお申し出下さい。1週間を過ぎますと、翌週からのご対応となりますのでご注意ください。

定期購入は途中で支払方法の変更は可能ですか?

支払方法の変更はできません。一度ご解約の上、再度ご注文お願いします。

定期購入は途中で解約ができますか?

定期購入は継続購入をお約束頂くことで、一定の割引をさせていただく仕組となっているため、最低4回のご継続利用が必要で
す。5回目以降はいつでも解約が可能です。ご解約についてはお届け予定日の2週間前までにお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡をお願いします。期日を過ぎた後にご依頼いただきました場合は、その次のお届け分からの変更適用となります。あらかじめご了承下さい。

注文について

商品は何日後に届きますか?

ご注文後、1週間以内にお届けさせていただきます。お届け日の指定は1週間後から承ります。

返品、キャンセルはできますか?

返品に関しましては、商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。なお、商品の性質上お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。キャンセルに関しては、発送前でしたら承ります。

会員登録なしでも注文できますか?

会員登録をしなくてもご注文できます。 会員登録をしていただくと、購入履歴の確認や注文時の住所の入力の省略ができます。登録料は無料となっておりますので、お気軽にご登録下さい。

会員ID・パスワードを忘れました。を忘れました。

下記のページより会員IDの確認、パスワードの再発行ができます。
https://muscledeli.co.jp/my-account/lost-password/

支払いにはどのような方法がありますか?

クレジットカードと代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード:クレジットカードをご利用の場合、paypalへの会員登録が必要になります。VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースのご利用が可能です。お支払い回数は、1回のみとなります。

代金引換:ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいた
だくお支払方法です。代金引き換えの場合、代引手数料324円を別途いただきます。